《无声》：静谧国际的呼吁
近来，贵溪市某区产生一同高空抛物案，一居民在小区路面骑电动车时被楼上丢下的废物砸中，幸亏其时佩戴了安全头盔，人未受伤，仅头部遭到细微震动。音讯一传出，小区住户忧虑本身安全，纷繁向小区物业反映情况，物业工作人员当即向公安部门报案求助。
依据多家媒体报导，近来，一些对拼多多渠道规矩「向顾客一边倒」不满的商家，经过短视频渠道及交际媒体进行发起，对拼多多上几十家品牌旗舰店会集「炸店」——歹意下单，然后闪退差评，乃至谩骂客服人员。受冲击的品牌店为了自保不得不暂时歇业，以避免进一步丢失。
一、投诉分类基本状况
（一）投诉性质剖析
依据投诉性质（如图1所示），售后服务问题占29.00%，合同问题占24.30%，质量问题占21.07%，虚伪宣扬问题占6.02%，安全问题占4.32%，价格问题占4.29%，假充问题占1.74%，品格权益问题占1.06%，计量问题占0.91%。
跨境网店店东唐光蕊与国内一家第三方付出公司签定服务协议，托付了跨境付出事务。两边因国外买家拒付账单产生纠纷。唐光蕊因涉嫌犯合同欺诈罪被检方提起公诉，终究获刑十年。
“黑色星期五”
唐光蕊的妻子朱慧介绍，两人成家后开端测验创业，试水跨境电商事务，将我国产品卖到国外。因我国产品物美价廉，他们很快在欧美商场上取得盈余。
2017年，两人计划把事务做大，由唐光蕊出头与一家企业签定服务协议，托付跨境付出事务。
南京市浦口区人民法院作出的判定书显现，在2017年11月24日，唐光蕊与福建众汇付信息技术有限公司（简称“众汇付公司”)签定付出服务协议。
协议约好，众汇付公司为唐光蕊的网上商城付款第三方，并约好订单完结买卖后，由众汇付公司先付60%的货款给唐光蕊，待买方承认货款后，再将余下货款的35%交给唐光蕊，货款的5%为众汇付公司服务费用。
广东、福建两省数位从事跨境电商事务的运营者告知界面新闻，国内网店从事跨境电商事务，只要两种途径：一种是入住亚马逊、阿里巴巴速卖通等大型电商途径，这些途径在国内持有跨境金融服务的车牌，但大型电产品牌对成交额的抽点较高，平均水平大约为成交额的15%，且要求入住商家在其途径指定的库房备货，商家还要承当昂扬的仓储本钱，因而挑选入住的商家多为国内的大品牌。
中小商家因无力承当仓储本钱，根本挑选第二种途径运营跨境网店：在国外自建购物网站，因本身没有跨境金融服务资质，因而必须将跨境付出事务托交给国内的第三方付出公司，手续费一般为成交额的5%。可是，国内大都第三方付出公司也没有跨境金融服务资质，而是经过与有资质的金融组织签定服务协议打开实践事务，手续费一般为1%至2.5%。
朱慧介绍，2017年11月，欧美商场的“黑色星期五”商家大促期间，他们的跨境网上商城成交额大幅添加。但没想到，促销活动一完毕，唐光蕊就收到众汇付公司的告诉称，他们的网店在当月的退款率到达60%：国外买家拒付绑定的付出信用卡账单。部分国外买家拒付账单之前，众汇付公司已依照协作协议将部分订单的货款付出给唐光蕊，因而要求唐光蕊补偿该公司的丢失。
拒付订单达17500余笔
上述广东、福建两省业内人士介绍，国内网店经过第三方付出公司打开的跨境电商事务，付出流程和退款流程均与国内电商途径不同。一般国外买家下单后，会经过信用卡付出，后期假如国外买家想要退款，直接向银行打电话拒付即可， 付出公司就会把货款全额退给国外买家，流程上无需经过跨境网店提出退款请求，因而网店并不知道国外买家有没有退款，也不知道有多少买家退款，由于网店并不把握国外买家与国内金融组织的银行买卖记载。
而第三方付出公司实践承当的是中介人物，国外买家与持有车牌的金融组织（比方银行）的买卖记载，第三方公司也不直接把握。但因中小商家与持牌的金融组织直接树立事务联系的难度较大，中小商家不得不寻求第三方付出公司协作。
朱慧称，其时唐光蕊接到众汇付公司的告诉后，当即提出对账要求，即由众汇付公司供给银行买卖明细账单，唐光蕊一方用以比对网店的买卖清单，以厘清众汇付公司的诉求是否契合实在状况，“跨境电商的退款率一般最多便是35%。但对方一向没有供给银行的数据，这件事就一向拖了一年多，咱们以为就不了了之了。”
可是到2018年12月，众汇付公司的母公司——江苏网能智能科技股份有限公司（简称“网能公司”）向南京警方报案。2019年1月24日，唐光蕊被南京市公安局江北新区分局采纳刑事强制措施，当年3月1日被批准逮捕。尔后，本案经检察院两次退侦、三次延伸审查起诉期限、四次开庭审理。
法院审理查明，唐光蕊在众汇付途径注册商户号为150692，订单总数为29236笔，拒付订奇数为17500余笔，拒付率60.17%，拒付金额为13615177.84元，拒付原因绝大大都为没有授权买卖、欺诈。而2017年11月20日至2017年11月29日，被害单位网能公司法定代表人邓权兵的建设银行账户向唐光蕊供给的银行账户转款合计1160余万元。
判定书显现，众汇付公司并非直接与有跨境金融服务资质的金融组织签定协作协议，而是由网能公司与上游持牌企业签定服务协议。法院查明，2018年下半年，因国家方针调控，世界信用卡事务被归入第三方的付出监管领域，必须由具有第三方付出车牌的组织进行供给， 众汇付公司及其母公司网能公司并无跨境金融服务资质，网能公司挂靠上游持牌企业，由持牌企业与我国银行等金融组织打开协作。
网能公司法定代表人邓权兵陈说称，由于跨境事务发货、到货周期较长，为便利商户现金周转，网能公司途径设置的是商户发货后，网能公司就把货款预交给商户，再加上国外客户对外贸产品有180天拒付权限，不法分子运用这一点，很多歹意套取网能公司的付出通道资金。2018年3月20日左右，网能公司风控部分接到协作银行告诉，风控部分查询发现商户唐光蕊存在很多的虚伪买卖，随后网能公司封闭了针对唐光蕊开设的付出通道，总计形成公司倒挂资金丢失1000余万元。
缺失的银行买卖明细
邓权兵称，商户运用虚伪买卖形成网能公司丢失的方法有两种：一种是经过盗刷世界银行卡，即黑卡刷单，购买很多境外人员的信用卡信息，但信用卡的实在持有人看到自己的账单后会拒付，网能公司会将金额悉数交还；另一种是商户不发货和乱发货，迫使买家不得不拒付，从中套取网能公司给商户的预付款。
唐光蕊辩称，其出售的东西是实在的，众汇付公司有风控部分，假如存在虚伪买卖，众汇付公司会中止结算。有些订单买家称未收到货或许不是自己购买拒付，由于国外快递是送到快递点，需求买家到快递点自取，他们或许没有去拿货或不想要货品了，也有或许是被海关扣了或快递丢失了。或客户不喜欢货品成心说不是自己买的。一般国外电商职业的拒付不超越20%。
唐光蕊称，他实在发货，没有以次充好，也没有运用黑卡信息假充客户购物。邓权兵找他谈过退款的事，他以为一是他供给的拒付份额不实在，二是没有供给退款流水单，三是众汇付公司退款没有经过自己赞同，所以自己迟迟没有退款。
本案在南京市浦口区人民法院开庭审理时，控辩两边争辩的焦点是，检方的要害依据为网能公司的后台订单信息，证明意图是唐光蕊施行合同欺诈的奇数和详细金额，但该依据系网能公司单方面供给，其实在性是否有确保尚不能承认。
此外，庭审过程中，唐光蕊的辩护人要求网能公司供给能够证明国外买家退款的银行买卖明细，以此确认唐光蕊施行欺诈的详细金额。但网能公司一直未供给。
法院审理查明，一家与网能公司协作的持有跨境金融服务车牌的公司供给证言称，“咱们公司和我国银行北京分行结算。银行给咱们数据咱们只挑选，不会修正，一旦修正财政核算会产生过错，并且要负法律责任。”网能公司一位工作人员也供给证言称，“理论上咱们能够修正体系内的数据，但实践操作中咱们不会修正，由于一旦修正数据就和上月数据及银行数据不一致，这是违法行为。”
法院审理以为，网能公司供给的后台数据应予采信；唐光蕊辩称，其与境外信用卡持有人之间存在实在的货品买卖，但本案现有依据不能证明其建议，且其也未能供给依据予以证明；订单邮件回访记载显现，部分境外信用卡持有人没有下订单或许下单后并没有收到产品。唐光蕊经过虚伪的产品买卖方法，导致境外信用卡持有人拒付， 然后骗得被害单位的钱款3366174.97元。
南京市浦口区人民法院判定：被告人唐光蕊犯合同欺诈罪，判处有期徒刑十年，罚金人民币八十万元；令被告人唐光蕊退赔被害单位江苏网能智能科技股份有限公司经济丢失人民币3366174.97元。
一审宣判后，唐光蕊不服表明上诉。界面新闻致电网能公司法定代表人和一位高管，两人均表明对相关状况不方便泄漏。
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近段时刻，江苏、河南、湖北、辽宁等多地密布发布了一批为受诬告干部弄清正名的事例和数据。9月8日，《辽宁日报》称，本年以来该省为1806名党员干部弄清正名；湖北通报称，本年上半年该省为遭到不实告发的84名县处级、559名乡科级干部弄清正名。本年1～9月，洛阳市纪委监委为251名党员干部进行了弄清正名。
湖北省嘉鱼县一位取得正名的干部表明，曾经他一向以为纪委监委都是处理人、“摘帽子”的，没想到在他最无助的时分为他进行了弄清。
多名纪检干部也认同展开这项作业的重要性。江苏省昆山市纪委监委派驻政法委纪检督查组组长安积琛在一次弄清会议上称，除了查办糜烂，维护干部也是纪委监委的一项重要作业，“查办诬告才干净化环境，期望遭到不实告发的同志能够卸下思想包袱”。
习近平总书记着重：“留意维护那些勇于担任、勇于担任作为的干部，对那些遭到诬告陷害的干部要及时予以弄清，构成激浊扬清、干事创业的杰出政治生态。”本年年初举办的二十届中心纪委二次全会要求，严肃查办诬告陷害行为，及时展开弄清正名作业。
我国社会科学院马克思主义研讨院马克思主义展开史研讨室主任孙应帅告知《我国新闻周刊》，诬告陷害的危害性不容小觑。从小处讲，被诬告者声誉被抹黑后，他们的精力压力必然会增大，从而影响作业的积极性；从大处讲，这股歪风邪气也会污染一个单位、乃至整个区域的政治生态。现在多地纪委监委为被诬告者弄清正名，表现了我国愈加重视依法治国、依规治党的精力。